Retourneren en Ruilen

Bij Posterpracht willen we dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Mocht het toch zo zijn dat je niet tevreden bent met je poster, dan kun je deze eenvoudig retourneren of ruilen volgens ons retourbeleid.

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Je kunt de poster terugsturen naar ons adres en we zorgen voor een terugbetaling van het volledige aankoopbedrag.

Stappen om je poster te retourneren:

1. Meld je retour aan: Stuur een e-mail naar in**@**********ht.nl met je bestelnummer en het product dat je wilt retourneren.
2. Retouradres: Wij sturen je de retourinstructies en ons retouradres. Zorg ervoor dat de poster in de originele staat is, in de originele verzenddoos zit en goed verpakt om beschadiging te voorkomen tijdens het transport. Gebruik altijd de koker of verpakking waarin je de poster hebt ontvangen.
3. Verzend de poster terug: Stuur de poster binnen 14 dagen na ontvangst terug naar het opgegeven retouradres. De kosten voor het retourneren van de poster zijn voor eigen rekening.
4. Terugbetaling: Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling. De terugbetaling wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retour in dezelfde betaalmethode uitgevoerd die je bij de bestelling hebt gebruikt.

Voorwaarden voor retourneren:

• De poster moet in originele staat zijn (niet beschadigd, niet ingelijst, etc.).
• De retourzending moet binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling plaatsvinden.
• De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening, tenzij het een fout van onze kant betreft (bijvoorbeeld een verkeerd geleverd product).

Ruilen

Op dit moment bieden we geen directe ruilservice aan. Als je een ander product wilt, kun je het oorspronkelijke product retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen via de website.

Beschadigde of defecte posters

Als je een beschadigde of defecte poster hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via in**@**********ht.nl. Stuur ook even een foto van de poster mee direct na ontvangst. We zorgen ervoor dat je een vervangend exemplaar ontvangt of dat we het anders oplossen.

We hopen dat je veel plezier hebt van je nieuwe poster!
Als je nog vragen hebt over het retourneren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder.